4 façons d’accepter les paiements en ligne – Forbes Advisor

11 views 7:00 am 0 Comments avril 17, 2024

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Faire des affaires en ligne est quasiment une évidence pour toute entreprise, même si votre produit ou service principal est acheté en personne. Accepter le paiement en ligne pour vos biens ou services vous aide à toucher un public plus large et à garantir le bon déroulement de l’expérience client. Nous décomposons quatre moyens rapides, simples et efficaces permettant à votre entreprise d’accepter les paiements en ligne.

4 façons d’accepter les paiements en ligne

Il existe de nombreuses façons d’accepter les paiements en ligne, et les méthodes qui vous conviennent dépendent du type d’entreprise que vous dirigez.

1. Prestataire de services de paiement en ligne

Si vous dirigez une entreprise de services ou vendez des produits en ligne, un fournisseur de services de paiement en ligne peut être le moyen le plus courant d’être payé par vos clients.

PayPal et Stripe sont les fournisseurs de services de paiement les plus populaires, mais vous pouvez également utiliser le processeur intégré à Shopify ou WooCommerce si vous dirigez une entreprise de commerce électronique via l’une de ces plateformes.

La plupart des créateurs de sites Web modernes, tels que Squarespace, Kajabi et WordPress, s’intègrent facilement aux prestataires de services de paiement. Il vous suffit de créer un compte avec PayPal ou Stripe, puis de saisir ces informations dans votre créateur de site Web pour activer les paiements sur votre site Web.

Les fournisseurs de services de paiement en ligne vous permettent d’accepter des paiements par carte de crédit ou des paiements directement depuis le compte de votre client auprès du fournisseur, tel que PayPal, vers le vôtre.

La création d’un compte auprès de la plupart des prestataires de services de paiement est gratuite et vous paierez des frais par transaction d’environ 3 %, selon la plateforme. De nombreux systèmes de point de vente (POS) populaires proposent également des modules de commerce électronique avec traitement des paiements en ligne.

2. Transfert ACH

La chambre de compensation automatisée (ACH) est un réseau qui transfère de l’argent par voie électronique entre des comptes bancaires aux États-Unis. C’est ainsi que vous recevez de l’argent si jamais vous êtes payé par dépôt direct.

Pour accepter les paiements via virement ACH, vous n’avez généralement pas besoin de fonctionnalités particulières. Il vous suffit de donner au client vos informations de dépôt direct, qui comprennent :

  • Le numéro de routage de votre banque
  • Votre numéro de compte bancaire

Certaines entreprises exigent un chèque annulé comportant ces numéros ou un formulaire d’autorisation de votre banque. Mais beaucoup lanceront ACH avec uniquement vos informations bancaires.

La réception d’un paiement via ACH dépend généralement du payeur, car il doit avoir accès aux comptes et aux outils nécessaires, y compris un fournisseur de services de paiement ACH comme Gusto, Bill.com ou Stax. Le payeur couvre également les frais d’un transfert ACH, par rapport à une transaction par carte de crédit, où vous couvrez les frais en tant que destinataire.

Vous pouvez cependant recevoir des paiements ACH via Stripe avec votre propre compte. Vous paierez des frais de 0,08 % par transaction (plafond de 5 $) et le client devra connecter son compte bancaire en utilisant le réseau Plaid.

En rapport: Meilleurs services de traitement des paiements ACH

3. Paiements mobiles

Les portefeuilles mobiles comme Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay rendent les paiements en ligne très pratiques pour vos clients. Les informations de leur carte de crédit sont saisies automatiquement, ils n’ont donc pas à saisir tous ces numéros à partir d’une carte physique.

Pour mettre en œuvre les paiements mobiles sur un site Web que vous créez à partir de zéro, vous devez suivre les directives des développeurs pour intégrer chacun d’entre eux dans votre site :

Les plateformes de commerce électronique les plus populaires prennent en charge les paiements mobiles et facilitent l’acceptation de ce mode de paiement en activant simplement l’option, aucun codage requis.

4. Facturation et facturation

Vous pouvez permettre à vos clients de payer facilement vos services en utilisant une plateforme de facturation qui permet des paiements en un clic directement depuis leur e-mail.

Les plateformes de facturation, notamment QuickBooks, Zoho, Xero, Wave et Harvest, offrent des intégrations avec les principaux fournisseurs de services de paiement, notamment PayPal et Stripe. Vous pouvez facturer les clients par e-mail et les plateformes créent des messages comprenant un bouton de paiement pour les encourager à payer immédiatement.

Vous pouvez choisir les modes de paiement à accepter : activez simplement votre méthode préférée, ou activez-en plusieurs et proposez des options au client.

Avantages d’accepter les paiements en ligne

Même si vous dirigez une entreprise qui promeut et vend des services en ligne, vous pourriez vous en sortir sans accepter de paiements en ligne. Vous pouvez adopter la vieille école : envoyez une facture et attendez un chèque par la poste.

Vous pourriez. Mais vous souhaiterez probablement accepter les paiements en ligne pour toutes les opportunités et la commodité qu’ils ajoutent à votre entreprise.

Quel que soit ce que vous vendez, votre entreprise peut bénéficier des paiements en ligne, car ils :

  • Élargissez votre audience : Accepter plusieurs modes de paiement permet à un plus grand nombre de personnes de faire affaire avec vous. Plus votre processus de paiement est fluide, plus l’expérience client est positive et, par conséquent, plus les clients sont susceptibles de faire à nouveau affaire avec vous.
  • Facilitez la configuration des adhésions et des abonnements : Les fournisseurs de services de paiement comme Stripe et PayPal facilitent les paiements récurrents automatiques. Cela vous évite d’avoir à facturer les clients et à collecter les paiements à chaque période de facturation. De plus, cela améliore la fidélisation, car les clients n’ont pas besoin de voir la facture et de décider de renouveler ou non leur abonnement chaque mois.
  • Soyez payé plus rapidement : Attendre qu’un client reçoive une facture et vous envoie un chèque par la poste peut prendre des jours, voire des semaines. Les paiements en ligne peuvent être effectués instantanément ou, tout au plus, dans un délai de deux ou trois jours.

Défis liés à l’acceptation des paiements en ligne

La commodité et les avantages des paiements en ligne s’accompagnent de certains compromis, même si les avantages tendent à l’emporter sur les inconvénients. Lorsque vous configurez des paiements en ligne pour votre entreprise, gardez à l’esprit ces pièges potentiels :

  • Frais: Contrairement à un chèque envoyé par la poste, les paiements en ligne nécessitent un intermédiaire et cet intermédiaire doit être payé. Vous sacrifierez une partie de vos revenus aux frais de traitement des paiements.
  • Gestion de données: Le risque d’usurpation d’identité et de fraude par carte de crédit est bien plus élevé lorsque les clients effectuent des achats en ligne plutôt qu’en personne (ou avec un mode de paiement autre que leur carte de crédit). Si vous utilisez une passerelle de paiement auto-hébergée, vous serez responsable de la protection des informations financières des clients sur vos serveurs. Vous pouvez vous décharger de cette responsabilité en utilisant une passerelle de paiement hébergée ou un fournisseur de services de paiement.

Foire aux questions (FAQ)

Comment sont traités les paiements en ligne ?

Les paiements en ligne sont traités via une passerelle de paiement, qui communique entre les institutions financières pour autoriser une transaction. Il connecte la banque émettrice au compte du commerçant et exploite le réseau de cartes de crédit pour garantir la disponibilité des fonds et prévenir la fraude.

Comment accepter les paiements en ligne gratuits ?

Vous pouvez généralement accepter le paiement en ligne gratuitement via virement ACH, à condition que le payeur facilite la transaction. La plupart des banques vous permettent d’accepter un virement ACH sans frais. Vous ne pouvez pas éviter les frais liés aux paiements par carte de crédit, mais vous pouvez les annuler en ajoutant un supplément pour les clients qui paient par carte de crédit.

Comment créer ma propre boutique en ligne ?

Accepter des paiements n’est qu’un aspect de la gestion réussie d’une entreprise en ligne. Vous devez également vous soucier de choses comme avoir une conception Web attrayante, héberger votre site et augmenter votre audience grâce à un marketing en ligne efficace. Pour avoir une meilleure idée de ce dont vous avez besoin pour entrer dans le monde du commerce électronique, consultez notre guide pour créer votre propre boutique en ligne.

Quel est le moyen le plus sûr d’accepter un paiement ?

Outre les espèces, un chèque certifié est le moyen le plus sûr de recevoir un paiement pour votre entreprise. Cependant, si vous souhaitez être payé en ligne, vous aurez besoin de plus de flexibilité. Choisissez un fournisseur de services de paiement réputé pour traiter les paiements par carte de crédit et ACH afin de garantir la sécurité de vos informations financières (et celles de vos clients). Recherchez des fournisseurs qui utilisent des mesures de sécurité telles que le cryptage et l’authentification multifacteur pour prévenir le vol et la fraude.

Quels sont les différents types de systèmes de point de vente ?

Il existe des terminaux à service complet, des systèmes de point de vente mobiles, des systèmes de point de vente basés sur le cloud et des systèmes de point de vente basés sur le Web. Les terminaux à service complet constituent le type de système de point de vente le plus coûteux. Ils sont généralement utilisés par les grands détaillants et les restaurants possédant plusieurs emplacements. Les systèmes de point de vente mobiles sont moins chers que les terminaux à service complet et sont souvent utilisés par les petits détaillants ou les établissements de restauration comme les food trucks.

Quels sont les meilleurs moyens d’éviter les rétrofacturations ?

La meilleure façon d’éviter les rétrofacturations est de vous assurer que vous offrez un excellent service client à ceux qui achètent vos produits ou services. En cas de problème, assurez-vous d’avoir mis en place une politique de remboursement et proposez des remboursements si nécessaire. Vous pouvez également éviter les rétrofacturations en vous assurant que vos reçus ou informations de facturation comportent votre numéro de téléphone, de préférence un numéro gratuit, et que le nom de votre entreprise et le nom de votre entreprise ou de votre site Web sont les mêmes.

Quelle est la différence entre les passerelles de paiement et les processeurs de paiement ?

Les deux sont très similaires dans la mesure où ils aident à traiter les transactions entre commerçants, clients et banques. Les processeurs de paiement ne peuvent pas vérifier que le client est bien celui qu’il prétend être, contrairement à une passerelle de paiement.

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