Comment rejoindre la communauté eBay

10 views 8:00 am 0 Comments janvier 15, 2020

Au bas de presque toutes les pages eBay se trouve un groupe de liens : cliquez sur Communauté pour vous connecter à d’autres membres eBay ou cliquez sur le lien Annonces pour vérifier les modifications proposées au site sur la page Annonces. Gardez à l’esprit que lorsque vous voyez les conseils et suggestions sur ces pages, ils peuvent provenir directement de porte-parole d’entreprise déguisés. Prenez un peu de temps pour explorer ce domaine par vous-même et séparez les messages importants de la tournure des relations publiques.

Actualités et chat, ceci et cela

Ce n’est pas tout à fait Le New York Times, mais vous pouvez trouver des annonces, des groupes et des liens vers des forums de discussion sur la page Présentation de la communauté. La figure suivante vous montre les liens importants sur la page. (eBay apporte continuellement des changements à la communauté, alors notez que cette page changera régulièrement.) Bien que des milliers de personnes discutaient de tout (y compris des événements de la journée) sur les forums d’eBay, le buzz en ligne n’est plus que l’ombre de son ancien soi-même, car la plupart des gens se sont tournés vers les médias sociaux pour discuter.
Page de la communauté eBay La page principale de la Communauté propose des liens vers des endroits permettant d’obtenir des informations sur eBay.

L’endroit le plus important à visiter dans la communauté sont les mises à jour des vendeurs. eBay envoie ici des informations sur tous les changements importants apportés au site.

Participez à la conversation sur les réseaux sociaux

Il existe de nombreux endroits pour entrer en contact avec d’autres membres de la communauté eBay. Beaucoup sont actifs sur les réseaux sociaux. Vous pouvez me trouver (l’auteur de eBay pour les nuls) sur Twitter (@MarshaCollier), http://twitter.com/MarshaCollier, ou via Facebook. Si vous avez une question rapide, envoyez-moi un ping et j’essaierai de répondre dès que possible.

Je tiens également à jour une liste Twitter de vendeurs eBay expérimentés qui sont présents sur Twitter. Ils souhaitent aider les autres et constituent une référence précieuse. Nous en parlerons plus loin.

Remplissez votre profil eBay

Saviez-vous que si vous cliquez sur votre identifiant sur une page eBay, vous arrivez à votre propre page de profil ? (Vous disposez également d’un lien sur votre page de profil Commentaires.) Contrairement à l’ancienne page À propos de moi, que vous deviez choisir de configurer vous-même, chaque membre eBay dispose d’une page de profil générée automatiquement. Le vôtre est prêt et n’attend que vous pour l’embellir. La figure suivante montre le profil simple de tante*patti.
Profil simple sur eBay La biographie de tante*patti dit qu’elle a commencé sur eBay en 1996. Elle est la vraie affaire.

Vous pouvez également ajouter des fonctionnalités personnalisées à cette page pour partager vos autres moments communautaires.

Votre page de profil peut refléter vos nombreux intérêts variés. À partir de là, eBay vous propose d’autres moyens de vous exprimer :

  • Articles à vendre: Quelques-uns de vos articles que vous vendez apparaîtront sur la page.
  • Commentaires: Vous vous demandez ce que les autres membres eBay pensent d’un produit, d’un livre ou d’un film en particulier ? Les objets sélectionnés sur eBay sont examinés par les utilisateurs et vous pouvez en ajouter un. Les avis que vous avez publiés s’affichent lorsqu’un internaute découvre un objet pour lequel les utilisateurs d’eBay ont publié des avis. La figure suivante montre la page de révision d’une édition précédente de eBay pour les nuls, rédigé par des membres eBay. Pour ajouter votre propre avis, cliquez sur le bouton Rédiger un avis.
  • Suivant: Un échantillon des vendeurs et des recherches (intérêts) que vous suivez. De plus, lorsque vous enregistrez un vendeur à suivre, il apparaît sur la page de profil de cette personne.
Avis sur eBay Les membres eBay examinent tout, y compris les livres. Il y a sept critiques pour le livre.

Écoutez, écoutez ! Tableau des annonces d’eBay

Si vous viviez dans les années 1700, vous verriez un type étrangement habillé, coiffé d’un drôle de chapeau, sonner une cloche et crier : « Écoutez, écoutez ! » chaque fois que vous ouvrez le tableau des annonces d’eBay. (Là encore, si vous viviez dans les années 1700, vous n’auriez pas d’électricité, d’Internet, de restauration rapide ou tout ce que vous considérez probablement comme amusant.) Quoi qu’il en soit, le tableau des annonces d’eBay est un endroit important pour savoir ce qui se passe. (directement depuis le bureau à domicile) sur le site Internet. Et personne n’a même besoin de sonner.

Le tableau des annonces est l’endroit où eBay répertorie toutes les actualités qui affectent les acheteurs et les vendeurs, les nouvelles fonctionnalités et les changements de politique. Visiter cette page, c’est comme lire un journal eBay du matin, car eBay ajoute des commentaires à cette page presque chaque semaine. Vous découvrez les changements à venir dans les catégories, les nouvelles promotions et l’actualité d’eBay. eBay l’utilise également pour aider les utilisateurs à prendre conscience des changements critiques dans les politiques et procédures.

La figure suivante montre le tableau des annonces d’eBay avec des informations susceptibles d’affecter vos ventes.

Tableau des annonces eBay Tenez-vous au courant des nouveautés sur eBay en visitant le tableau des annonces.

Aide! j’ai besoin de quelqu’un

Si jamais vous avez des questions eBay spécifiques auxquelles vous avez besoin de réponses, cliquez sur le lien Base de connaissances dans la Communauté.

Ces forums fonctionnent différemment des anciens salons de discussion d’eBay. Les forums de discussion sont remplis de personnes qui traînent et se parlent en même temps, tandis que les utilisateurs des forums de discussion ont tendance à y entrer, à laisser un message ou à poser une question, puis à ressortir. De plus, dans un forum de discussion, vous devez démarrer un fil de discussion en posant une question. Titrez votre fil de discussion avec votre question et vous obtiendrez, espérons-le, une réponse rapide à votre requête.

Ces forums couvrent presque tous les sujets concernant la vente et l’achat sur eBay. Postez simplement votre question et un membre aimable d’eBay suggérera probablement une réponse (mais n’oubliez pas de vérifier votre réponse, comme vous le feriez pour tout conseil d’une personne dont les informations d’identification sont inconnues). Gardez à l’esprit que la base de connaissances sert à répondre aux questions ; si quelqu’un essaie de vous vendre quelque chose là-bas, je lui dirais de faire demi-tour.

L’une des meilleures solutions consiste à trouver l’un des vendeurs des réseaux sociaux eBay sur Twitter ; beaucoup sont très actifs sur le site, et vous obtiendrez probablement une réponse tout suite.

Forums de discussion d’utilisateur à utilisateur

eBay propose d’autres forums qui adoptent une approche différente. Ils sont discussion planches par opposition à chat conseils d’administration, ce qui signifie essentiellement que les sujets sont délibérément ouverts – tout comme les sujets de discussion dans les cafés ont tendance à varier en fonction de qui s’y trouve à un moment donné. Consultez ces domaines et lisez les discussions en cours sur le dernier buzz d’eBay. Postez vos avis dans la catégorie qui vous convient. Vous pouvez trouver de nombreux forums de discussion sur divers sujets liés aux affaires sur eBay.

Il existe une règle cardinale pour les forums eBay : ne faites aucune activité. Aucun objet publicitaire à vendre ! Pas maintenant. Jamais. eBay interdit à tout récidiviste qui enfreint cette règle de participer à ces forums.

N’oubliez pas que vous visitez eBay et que vous êtes membre. Ce n’est pas le Speakers’ Corner, cet endroit de Hyde Park à Londres où les manifestants sont libres de se tenir debout sur une tribune et de crier sur les rats du gouvernement. Si vous ressentez le besoin de vous plaindre vicieusement d’eBay, sortez-le, comme disent les videurs du bar.

Groupes spécifiques à une catégorie

Envie de parler d’Elvis, de Louis XV, de Justin Turner ou de Mickey Mouse ? Actuellement, de nombreux forums de discussion spécifiques à une catégorie vous permettent de dire aux membres eBay ce que vous pensez des marchandises et des enchères. Vous atteignez ces tableaux en allant vers la Communauté puis en passant la souris sur le mot Groupes. Un menu déroulant apparaît dans lequel vous pouvez cliquer sur Groupes d’intérêt spécial.

Bien sûr, vous pouvez acheter et vendre sans jamais participer à un forum ou à un groupe de discussion, mais vous pouvez certainement en bénéficier. Les discussions portent principalement sur les marchandises et les détails des transactions.

Sur eBay, vous recevez toutes sortes de réponses de toutes sortes de personnes. Prenez une partie de l’aide que vous recevez avec un grain de sel ; Certaines des personnes qui vous aident peuvent être des acheteurs, des concurrents ou avoir quelque chose à vous vendre plus tard.

Ne soyez pas timide. Comme l’a dit votre professeur de CE2 : « Aucune question n’est stupide ». La plupart des membres eBay aiment partager leurs expériences.

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