Examen du compte professionnel PayPal pour 2024 : comment cela fonctionne, qui devrait en obtenir un

Qu’est-ce qu’un compte PayPal Business ?

Les comptes PayPal Business sont des comptes PayPal qui permettent aux petites et moyennes entreprises d’envoyer et de recevoir des paiements en personne et en ligne. Ces comptes ont des taux légèrement plus élevés que ceux des autres meilleures sociétés de traitement des paiements comme Square et Stripe. Mais la facilité d’utilisation, l’omniprésence et les frais fixes transparents de PayPal Business en font un choix solide pour les nouvelles entreprises ou celles dont les volumes de transactions sont relativement faibles.

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Comment fonctionne PayPal Entreprise ?

PayPal permet aux petites entreprises d’accepter et de traiter les paiements en personne et en ligne.

• Les commerçants peuvent accepter tous les principaux types de paiement moyennant des frais raisonnables sans abonnement mensuel.

• Les utilisateurs de PayPal Business peuvent accepter les paiements de clients sans compte PayPal, ainsi qu’envoyer et recevoir des paiements dans 25 devises.

• Les entreprises en ligne ont également la possibilité de mettre en place une passerelle de paiement pour faciliter le paiement sur les principales plateformes de commerce électronique.

Voici quelques-unes des fonctionnalités et intégrations supplémentaires disponibles pour les comptes PayPal Business.

PayPal Business s’intègre à des centaines de paniers d’achat, de systèmes de point de vente, de logiciels de comptabilité, de plateformes de commerce électronique et bien plus encore.

La plateforme propose également PayPal Payouts pour les paiements de masse et sa propre application POS, PayPal (anciennement PayPal Here), permettant aux entreprises d’accepter les paiements en magasin.

PayPal Business annonce une surveillance 24h/24 et 7j/7 pour les vendeurs. Son programme de protection des vendeurs couvre deux types de plaintes d’acheteurs : « Transaction non autorisée » et « Article non reçu ». Pour ces deux réclamations, PayPal se rangera du côté du vendeur si les exigences de base sont remplies.

Les utilisateurs de PayPal Business peuvent configurer des abonnements personnalisés et des paiements à intervalles avec des incitations flexibles intégrées, comme des périodes d’essai gratuites et à prix réduit. Il propose également une application de facturation gratuite, livrée avec des modèles personnalisables et un partage de liens facile.

Frais de compte PayPal Business

Les frais de traitement des paiements pour les comptes PayPal Business varient généralement de 2,29 % à 3,49 % plus 9 à 49 cents par transaction plus des frais mensuels allant de 0 $ à 30 $ pour les passerelles de paiement. Le prix d’utilisation de PayPal pour les entreprises est une combinaison de frais par transaction et de frais d’abonnement mensuels facultatifs pour les services de passerelle de paiement par carte en ligne.

Tous les commerçants peuvent inclure paiement régulier en tant que service complémentaire pour 10 $ de plus par mois.

Lorsqu’aucune conversion de devise n’est impliquée, vous pouvez transférer gratuitement des fonds PayPal vers un compte bancaire lié. Les fonds arrivent généralement dans un délai de trois à cinq jours ouvrables. Les transferts instantanés sont disponibles pour 1,5 % du montant du retrait, avec des frais minimum de 50 cents.

PayPal facture des frais de règlement de 20 $ pour les rétrofacturations des transactions par carte de crédit et de débit, ce qui se produit lorsqu’un client rejette un débit via l’émetteur de sa carte.

PayPal Business propose des services avancés de protection contre la fraude à 10 $ par mois plus 5 cents par transaction pour aider à contrer les rétrofacturations et autres problèmes.

Types de passerelles de paiement PayPal

PayPal Business propose trois options de passerelle de paiement mensuel pour les commerçants :

L’un des plus grands avantages de l’utilisation de PayPal Business comme processeur de paiement est la simplicité de la plateforme, tant pour vous que pour vos clients. Une intégration simple est disponible avec la majorité des hébergeurs de sites Web et des paniers d’achat, ce qui en fait un moyen rapide et facile de commencer à accepter des paiements dès que vous démarrez votre entreprise.

PayPal est l’une des plateformes de traitement des paiements les plus couramment utilisées, ce qui en fait une référence incontournable pour les clients et les commerçants. De nombreux utilisateurs connaissent déjà PayPal, l’interface ne constituera donc probablement pas un ajustement majeur pour les nouveaux propriétaires d’entreprise. Étant donné que de nombreuses personnes utilisent PayPal, de plus amples informations sont également disponibles en ligne sur la manière de résoudre des problèmes spécifiques, par exemple sur le grand forum en ligne de l’entreprise destiné aux commerçants, PayPal Community.

Les frais forfaitaires par transaction de PayPal sont extrêmement transparents, permettant aux commerçants de prédire avec précision leurs coûts mensuels de traitement des paiements.

Les nouveaux commerçants souhaitant utiliser PayPal comme processeur de paiement doivent adhérer à la politique d’utilisation acceptable de la plateforme, et la plateforme a des normes assez strictes. L’entreprise exige une approbation préalable pour accepter les paiements pour certains articles soumis à une limite d’âge ou présentant un risque élevé de fraude par carte ou de rétrofacturation, notamment pour les articles de grande valeur, les produits comme l’alcool et le tabac ou les articles sur les marchés en ligne. La société ne soutient pas non plus certains commerçants à haut risque, tels que les entreprises qui vendent des armes à feu ou des accessoires liés à la drogue.

Les conditions d’utilisation strictes de PayPal, bien qu’utiles pour la sécurité des utilisateurs, peuvent parfois entraîner une retenue de fonds injustifiée, un gel de compte et même une résiliation de compte. La plateforme est connue pour signaler des « comportements suspects » tels qu’une augmentation soudaine du volume de traitement, des descriptions de produits vagues, etc. Ce problème a également été constaté chez d’autres prestataires de services de paiement, notamment des concurrents comme Square et Stripe.

Bien que PayPal Business propose une assistance téléphonique au 888-883-9770 de 8h00 à 20h00, heure centrale du lundi au vendredi, une assistance par SMS, un forum communautaire en ligne et un centre de résolution pour les problèmes de transaction ou de compte, l’utilité de l’assistance est aléatoire. -manque, selon les critiques. On dit que l’expertise des représentants du service client varie.

Alternatives PayPal Business

Pourquoi nous l’aimons : Carré est un processeur de paiement populaire offrant bon nombre des mêmes fonctionnalités que PayPal Business à un coût légèrement inférieur. Square, contrairement à PayPal, propose un accès au terminal virtuel sans frais supplémentaires. Cependant, il n’offre pas de fonctionnalités multidevises. Cela peut être une meilleure option si vous recherchez davantage d’options de personnalisation et que vous n’envisagez pas de développer votre entreprise à l’international.

Pourquoi nous l’aimons : Bande est également un concurrent digne de PayPal Business, en particulier pour les entreprises de commerce électronique ayant une présence internationale. Ces frais sont légèrement inférieurs aux tarifs actuels de PayPal. Contrairement à Square, Stripe accepte plus de 135 devises et est également beaucoup plus personnalisable que PayPal.