La Banque centrale se distingue par ses équipes internes avancées en matière d'innovation et d'informatique qui permettent à la banque de contrôler et de faire évoluer l'expérience client. L'ajout de la plateforme d'IA de Personetics permet à la banque centrale d'améliorer et d'accélérer ses délais de commercialisation et de fournir des conseils et des expériences de gestion financière hyper-personnalisés comparables à ceux des banques super régionales et nationales. Il est important de noter que la plateforme permettra aux banques centrales de répondre de manière proactive aux questions que leurs clients n’auraient peut-être même pas pensé à poser – un avantage clé pour favoriser le bien-être financier.

« Offrir des expériences numériques exceptionnelles est essentiel pour promouvoir une croissance financière saine dans nos communautés », a déclaré Daniel Westhues, vice-président exécutif et directeur marketing de la Banque centrale. « Grâce à cette plateforme basée sur l'IA fournie par Personetics, nous pouvons mieux comprendre les besoins uniques de chacun de nos clients et les guider de manière proactive avec des informations financières personnalisées et des conseils proactifs adaptés à eux. »

La banque centrale transforme numériquement ses offres existantes en passant à une mise en œuvre sur le cloud, offrant à ses utilisateurs numériques un tableau de bord intelligent, une expérience d'épargne basée sur des objectifs et des conseils financiers personnalisés, optimisés par Personetics. La solution comprend une agrégation unifiée des comptes clients permettant à la banque centrale d'être compétitive à l'ère de l'open banking.

Les fonctionnalités clés incluent :

  • Un centre de gestion financière réinventé remplaçant les outils de budgétisation obsolètes
  • Programmes intelligents d’épargne et de bien-être ciblés sur les objectifs individuels
  • Un accompagnement et des conseils contextualisés et en temps réel basés sur l’analyse des flux de trésorerie
  • Une vue consolidée de tous les comptes clients internes et externes pour des conseils holistiques en temps réel.

« Les banques communautaires connaissent intimement la vie financière de leurs clients, mais elles manquaient de technologie pour véritablement individualiser leur expérience – jusqu'à présent », a déclaré Jody Bhagat, président des Amériques chez Personetics. « Notre plateforme basée sur l'IA permet aux banques régionales et communautaires de proposer des expériences de monnaie numérique sur mesure rivalisant avec les banques nationales.

Le puissant moteur de personnalisation basé sur les données financières de Personetics permet à la banque centrale de fournir à ses clients une analyse financière complète, des recommandations et des programmes de bien-être généralement disponibles uniquement auprès des plus grandes institutions.

La Banque centrale organise un webinaire co-marqué avec Personetics sur 28 mars pour discuter de la manière dont l'IA avancée permet un service client hyper-personnalisé et des conseils en matière de bien-être financier. Se inscrire Cliquez ici.

À propos de la Banque centrale
Fondée en 1902, Central Bank est une banque communautaire au service de clients répartis dans 140 sites à travers le Midwest. La Banque centrale s'engage à créer un environnement de travail fondé sur la confiance, le respect et la valorisation des différences. La banque propose une suite complète de solutions bancaires personnelles et professionnelles proposées via ses canaux numériques et son réseau d'agences en Missouri, Kansas, Illinois, Oklahoma, Colorado et Floride. Pour plus d'informations, visitez www.centralbank.com.

À propos de Personétique
Personetics est le leader mondial de la personnalisation basée sur les données financières, permettant aux institutions financières de forger des relations plus profondes en améliorant le bien-être financier des clients et en les aidant à prendre des décisions plus judicieuses. Personetics compte 135 millions de clients sur 35 marchés mondiaux et sert plus de 140 institutions financières. L'IA de Personetics analyse les données financières en temps réel pour comprendre le comportement financier des clients, anticiper leurs besoins et offrir une expérience hyper-personnalisée avec des informations exploitables au quotidien, des recommandations personnalisées, des conseils financiers basés sur les produits et des programmes automatisés de bien-être financier. La société possède des bureaux à New York, Londres, SingapourSão Paulo et Tel Aviv. Pour plus d'informations, visitez www.personetics.com.

Photo – https://mma.prnewswire.com/media/2373382/Personetics.jpg

SOURCE Personétique

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