InsurTech omnicanal indonésien Qoala a annoncé jeudi l'achèvement de son cycle de financement de série C, levant 47 millions de dollars.

Qoala a déclaré dans un communiqué que le financement était codirigé par PayPal Ventures et MassMutual Ventures.

Le cycle a été rejoint par MUFG Innovation Partners, Ohana Holdings et les investisseurs existants, Flourish Ventures, Eurazeo et AppWorks.

Selon le communiqué, le financement de série C permet à la société d'étendre ses activités d'assurance intégrée (B2B2C) en Asie du Sud-Est.

Cet investissement permettra également à Qoala d'intensifier ses initiatives technologiques, d'intégrer de manière transparente l'intelligence artificielle sur tous les canaux et d'améliorer l'expérience des clients, des agents et des partenaires.

En outre, Qoala exploitera les fonds pour explorer de nouveaux produits et canaux pour sa plateforme d'agents, tout en accélérant sa croissance en explorant des acquisitions et des partenariats stratégiques dans tous les secteurs verticaux.

Cette approche à multiples facettes renforcera la position de leader de l'entreprise sur le marché de la région.

Il est à noter que ce financement sera destiné à améliorer considérablement l'expérience des agents et l'efficacité opérationnelle en faisant progresser davantage l'utilisation par l'entreprise de l'intelligence artificielle (IA) générative.

Cet investissement permettra à Qoala d'affiner et d'étendre sa plateforme InsurTech établie, en garantissant qu'elle reste à la pointe de la technologie et en réduisant les délais de mise sur le marché.

De plus, Qoala se consacre au développement d'outils qui aident ses partenaires d'assurance à améliorer leurs capacités en matière de souscription, de traitement des réclamations et de détection des fraudes, renforçant ainsi son engagement envers l'innovation et l'excellence dans le secteur.

Avec ce dernier investissement, le capital total levé de Qoala à ce jour dépasse 130 millions de dollars.

Ce cycle s'ajoute à une liste impressionnante d'investisseurs existants, notamment Peak XV Partners (anciennement Sequoia Capital India), Kookmin Bank Investment, MDI Ventures, SeedPlus, Daiwa Capital, Indogen Capital, Mandiri Capital et Salt Ventures.

« Guidé par le dévouement inébranlable de notre équipe exceptionnelle et la confiance que nous accordent nos investisseurs, notre financement de série C démontre la confiance du marché dans notre stratégie et notre mission,

« Notre mission de démocratiser l'assurance reste ferme, et avec cette nouvelle injection de fonds, nous sommes mieux équipés que jamais pour stimuler l'innovation et avoir un impact sur la vie et les moyens de subsistance », a déclaré Harshet Lunani, fondateur et PDG de Qoala.

Alexandros Bottenbruch, directeur de PayPal Ventures, a déclaré qu'il était louable de voir ce que Qoala a réalisé en peu de temps.

« En se positionnant comme la solution de choix tant pour les plateformes destinées aux consommateurs que pour les agents traditionnels, Qoala fournit aux consommateurs de toute l'Asie du Sud-Est les outils indispensables pour combler le déficit persistant de protection », a-t-il ajouté.

Ryan Collins, associé directeur de MassMutual Ventures, a déclaré avoir été extrêmement impressionné par la croissance remarquable de Qoala depuis son premier investissement en 2019.

« Le travail acharné et les performances élevées de l'équipe sont évidents dans sa position de leader sur le marché,

« Nous sommes fiers de poursuivre notre soutien alors qu'ils continuent de redéfinir les normes du secteur et de promouvoir l'inclusion financière dans la région », a-t-il ajouté.

Il est à noter que depuis sa collecte de fonds de série B en 2022, Qoala a enregistré une croissance de 2,5 fois ses primes brutes émises et traite actuellement jusqu'à 60 % du total des sinistres en interne, tout en offrant une satisfaction client leader du marché.

Cette croissance impressionnante est notamment attribuée principalement à leurs canaux de partenariat diversifiés, qui ont connu une expansion significative du nombre de partenaires commerciaux.

Les indicateurs de rentabilité de l'entreprise ont continué à augmenter, dépassant la croissance du potentiel de réchauffement climatique (PRG), soulignant ainsi son engagement en faveur de performances financières durables.

La plateforme d'agents de Qoala a également manifestement amélioré l'accessibilité à l'assurance et la résolution des sinistres pour les Indonésiens en seulement quatre ans.

Rien qu'en 2023, Qoala a traité plus de 115 000 réclamations et atteint 45 000 nouveaux clients.

Son portefeuille de produits diversifié et son réseau motivé de plus de 60 000 spécialistes du marketing contribuent également à préserver le bien-être financier de ses clients.

Grâce à une présence nationale et à des initiatives percutantes, la plateforme simplifie l'assurance et responsabilise les individus dans toute l'Indonésie, ce qui a un impact sociétal significatif.

La société d'assurance indonésienne Qoala lève 7,5 millions de dollars en série B+ dirigée par responsAbility

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