par Helen Reid 
Le bureau avec fenêtre du siège social de la Zions Bank au centre-ville de Salt Lake City est différent de ce qu’il était il y a un mois : un seul bureau en bois massif au milieu de la pièce a été remplacé par un poste de travail en forme de U près de la porte, doté d’un bureau debout. .
Les peintures à l’huile exposées – la plupart empruntées à l’immense collection d’art de l’institution – sont passées des oranges chaudes du désert et des verts sauge aux bleus et violets alpins plus froids. Il y a maintenant une petite table de conférence derrière la porte et deux sièges en cuir près de la fenêtre arrière.
Il s’agit d’un design plus contemporain adapté au nouvel occupant du bureau : le nouveau PDG et président de Zions, Paul Burdiss. Le PDG sortant, Scott Anderson, a passé le relais à Burdiss début avril.
Le changement de direction marque un nouveau chapitre pour la première et la plus ancienne banque de l’Utah. Et cela fait suite à ce qui aurait pu être – et a été, pour d’autres banques – une année catastrophique.
Mais les PDG nouveaux et sortants de Zions ont tous deux déclaré que l’investissement de la banque dans sa communauté l’avait maintenue à flot pendant plus d’un siècle de turbulences ; ce même investissement guidera Burdiss dans ce prochain chapitre, a-t-il déclaré.
(Bethany Baker | The Salt Lake Tribune) Paul Burdiss, le nouveau PDG de Zions Bank, s’entretient avec The Salt Lake Tribune dans le hall de la succursale principale de Zions Bank à Salt Lake City le mercredi 24 avril 2024.
Calcul de la banque locale : risque + pertinence = récompense
Au printemps 2023, les banques de tout le pays ont été confrontées à une crise. La Silicon Valley Bank a été la première à s’effondrer en mars, suivie par Signature Bank et First Republic. Cinq banques ont fait faillite entre mars et novembre 2023, selon la FDIC.
Burdiss a déclaré qu’il n’avait jamais perdu le sommeil.
« Je n’étais pas inquiet, du point de vue de la stabilité financière [standpoint]du tout », a-t-il déclaré.
Ces turbulences font partie d’une longue série de tempêtes auxquelles Zion a été confronté au cours de ses 150 ans d’existence : la banque a ouvert ses portes au milieu de « la panique » de 1873, l’une des plus grandes crises financières du pays, et a survécu à deux guerres mondiales, à la Grande Dépression. et l’effondrement financier de 2008. Le pays a résisté à toutes les tempêtes, a déclaré Burdiss.
« Quand une banque existe depuis 150 ans, elle a survécu à beaucoup de choses », a-t-il déclaré. « Nous avons ici beaucoup d’héritage et de mémoire organisationnelle. Cela nous aide à garder une prise de risque très prudente.
Zions Bancorporation, la société mère cotée en bourse de la Zions Bank, a perdu une partie de la confiance de Wall Street lors du tumulte de l’année dernière. Le cours des actions est tombé à 19,23 $ le 4 mai 2023 – le plus bas jamais enregistré. Mais ils ont progressivement grimpé depuis, oscillant autour de 40 dollars par action depuis décembre 2023 ; Mardi, le titre a clôturé à 43,81 $ l’action.
La société avait également moins de dettes à long terme à la fin de 2023 qu’au cours des cinq années précédentes. L’année dernière, son actif total était inférieur à celui de 2022, mais il a maintenu un chiffre d’affaires de 3,1 milliards de dollars.
La Zions Bank, en particulier, a perdu des revenus en 2023, grâce à une diminution des revenus d’intérêts et une augmentation des dépenses, selon les états financiers. Les dépôts ont également légèrement diminué, même si les dépôts globaux de la société mère ont augmenté.
Et le portefeuille de prêts de Sions s’est élargi. La société dans son ensemble se concentre davantage sur « la valeur que les dépôts assurés, plus petits, jouent en fournissant une base solide à une banque régionale telle que Zions », selon un rapport annuel « bilan de l’année ».
Anderson a déclaré à The Tribune en octobre, à la veille du 150e anniversaire de la banque, que le portefeuille diversifié de la banque et ses dépôts « granulaires » assurent sa sécurité.
Burdiss ne s’inquiète donc pas de l’avenir de la banque, a-t-il déclaré ; mais il veut que Sions grandisse.
« Nous maîtrisons le risque ; ce n’est pas un problème pour nous », a-t-il déclaré. « Je crois vraiment qu’aujourd’hui, nous devons rester vigilants, mais qu’il n’y a rien à régler. Et ainsi, [the question] pour moi, c’est… alors que nous envisageons les trois, cinq ou dix prochaines années, dans un environnement de plus en plus rapide et compétitif, [are we] en veillant à ce que nous restions à jour et pertinents ? »
Comme son prédécesseur, Burdiss souligne l’implication communautaire de Sions pour expliquer sa pertinence et sa force continue.
« L’indépendance n’est pas garantie », a déclaré Burdiss. « Nous devons gagner chaque jour le droit d’être indépendants. Et cela commence vraiment par nos clients. Les relations que nous entretenons et la confiance profonde que nous entretenons avec nos clients.
Banque communautaire
Interrogé sur les moments déterminants de son mandat, Anderson, qui a dirigé la banque pendant près de 34 ans, n’a pas besoin de voyager très loin dans sa mémoire : la pandémie, a-t-il déclaré, a défini ce qu’est Zions en tant que banque.
« Les entreprises étaient tout simplement en faillite », a déclaré Anderson. « Ils fermaient juste leurs portes. »
Anderson a déclaré que les employés de Zions faisaient des heures supplémentaires, jusqu’à 20 heures par semaine, traitant les demandes de prêt et aidant les entreprises en difficulté à traverser la tourmente. Harris Simmonds, PDG de la société mère de Zions, Zions Bankcorporation, a personnellement appelé un propriétaire d’entreprise après avoir appris qu’il n’avait pas obtenu de prêt PPP auprès d’une autre banque.
Zions est devenu l’un des principaux prêteurs du pays dans le cadre du programme de protection de la paie. Une fois le programme introduit, les « vannes » se sont ouvertes, se souvient Anderson. Et les banquiers de Sion, dit-il, ont relevé le défi.
Anderson a déclaré qu’il était réconforté « de voir à quel point nos employés étaient dévoués et le sens du but [they had] essayer de faire parvenir cet argent aux gens.
Ce dévouement, a déclaré Anderson, est l’héritage dans lequel il s’est engagé et qu’il a maintenant transmis à Burdiss. L’histoire de Zion, a déclaré Anderson, est celle de la communauté.
Les Utahn interagissent régulièrement avec la Zions Bank, clients ou non. Il parraine des centaines d’événements et d’organisations à but non lucratif (il a été l’un des plus gros donateurs du Salt Lake Tribune en 2022). C’est la « banque officielle » du Utah Jazz. Ses employés consacrent des centaines d’heures de leur temps à des services communautaires ou à des conseils d’administration locaux à but non lucratif. Anderson a personnellement siégé à plus de 90 conseils d’administration et comités à but non lucratif au cours de ses trois décennies à la tête de la banque.
Zions investit également dans des centaines d’entreprises locales, a déclaré Al Landon, professionnel du secteur bancaire, professeur et ancien doyen de l’Eccles School of Business de l’Université de l’Utah. Les banques sont les moteurs économiques des communautés qu’elles servent, a déclaré Landon, et Sions alimente l’Utah et la région montagneuse de l’Ouest depuis plus d’un siècle.
« Les banques jouent un rôle important dans le maintien d’une économie et d’une communauté fortes », a déclaré Landon. « Cela tient en partie à la proximité des marchés qu’ils desservent. »
Zions n’est pas la seule banque à réfléchir à son empreinte communautaire. Les banques ont une « obligation » d’investir dans leurs communautés, a déclaré Scott Maxfield, directeur général de l’Urban Investment Group de Goldman Sachs.
L’Urban Investment Group a investi plus de 1,5 milliard de dollars dans des projets de logements abordables, des projets de développement à usage mixte et des projets liés à l’éducation depuis 2009, selon Maxfield. C’était le principal bailleur de fonds du Project Open, le premier développement de logements abordables neutre en carbone de la ville.
Les banques nationales comme Goldman Sachs ont l’avantage d’avoir une perspective élargie, a déclaré Sherry Wong, co-responsable de l’Urban Investment Group. Ils peuvent observer les tendances nationales et les amener sur les marchés locaux, a-t-elle déclaré.
D’un autre côté, a déclaré Landon, les banques locales comprennent la « nuance » des besoins de leurs communautés.
La valeur de Zions, ont tous deux déclaré Burdiss et Anderson, réside dans son héritage et dans ses employés – dont certains, a observé Anderson, travaillent pour la banque depuis plus longtemps qu’Anderson ne la dirige. Il existe un sentiment de communauté et d’appartenance parmi les employés et les clients de Zions, a déclaré Anderson.
Mais même si Sions est fière de son passé, dit Anderson, elle ne s’y attarde pas.
« Quand je pense à Sions, c’est vraiment l’histoire du futur », a-t-il déclaré. « Nous accordons des prêts et fournissons des capitaux aux particuliers et aux entreprises afin qu’ils puissent bâtir leur avenir. Et je pense que ce qui est excitant pour moi d’être ici, c’est que nous ne regardons pas en arrière.
Burdiss a déclaré que son dernier rôle en tant que directeur financier de Zions Bancorporation était un rôle plus privé ; il a analysé les chiffres et parlé aux actionnaires. Son nouvel emploi est « une opportunité de jouer un rôle de leadership, face à la communauté et [to] aide vraiment à prendre les décisions [about] comment la banque est investie dans la communauté », a-t-il déclaré. « Je ne regarde pas, mais je participe réellement à aider la communauté à se développer. Et c’est vraiment, vraiment excitant.
Burdiss ne sait pas, ou ne veut pas dire, exactement comment il compte conduire ces décisions, et si sa direction s’écartera de celle d’Anderson. Sa première tâche, dit-il, est d’être à l’écoute : de ses employés, des clients de la banque et de la communauté dans son ensemble. Ils lui diront ce qui fonctionne et ce qui doit changer, a déclaré Burdiss.
(Francisco Kjolseth | The Salt Lake Tribune) Scott Anderson, président et directeur général de Zions Bank, examine le livret de dépôt original de la banque, autrefois utilisé pour conserver les signatures des premiers clients, le mercredi 27 septembre 2023. Prénom sur la liste du 1er octobre 1873 se trouvait Brigham Young après avoir réuni un groupe de citoyens pour envisager l’organisation d’une caisse d’épargne, marquant ainsi les 150 ans d’histoire de la banque.
Passer le flambeau
C’est Gail Miller, philanthrope de l’Utah, qui a suggéré qu’il était temps pour Anderson de céder les rênes.
« Gail a dit : ‘Vous savez, il est temps de laisser une chance aux autres' », a déclaré Anderson. « Et j’y ai vraiment réfléchi, et elle a tout à fait raison. J’ai eu une chance quand Troy Simmons, [Anderson’s predecessor,] démissionné. C’est un nouveau regard, une nouvelle vision, un nouvel enthousiasme.
Anderson a déclaré qu’il se sentait confiant quelle que soit la direction que Burdiss choisirait pour prendre la banque ensuite.
« Je pense [Burdiss] cela amènera cela à un tout autre niveau », a déclaré Anderson. « Et je pense que c’est ce qui est excitant. Les personnes qui se mettent à votre place ne feront pas ce que vous avez fait, et elles ne devraient pas le faire. Vous ne voulez pas qu’ils soient une copie conforme. Vous voulez qu’ils agissent d’une manière différente – à leur manière – et qu’ils accomplissent un plus grand bien que vous ne l’auriez fait.
Anderson continuera d’exercer les fonctions de président non exécutif de la banque. Il consacrera également du temps à de nouveaux projets, a-t-il déclaré, comme l’élevage et l’agriculture.
Landon a déclaré que dans le secteur bancaire, c’est généralement un « véritable signe de force » lorsque les dirigeants sont promus de l’intérieur, comme ce fut le cas de Burdiss.
« Beaucoup de banquiers expérimentés vous diront que la première tâche consiste à préparer leur successeur », a déclaré Landon. « Les bonnes entreprises développent leur management et progressent de l’intérieur. Les entreprises en difficulté se tournent vers l’extérieur.»
Burdiss a passé son premier mois principalement sur la route, visitant les succursales de Sions dans l’Idaho, le Wyoming et l’Utah. Il a dit qu’il suivait une leçon qu’il avait apprise, au moins en partie, d’Anderson : que les opérations bancaires ne se font pas « assis sur votre chaise de bureau ».
(Bethany Baker | The Salt Lake Tribune) Paul Burdiss, le nouveau PDG de Zions Bank, dans le hall de la succursale principale de Zions Bank à Salt Lake City le mercredi 24 avril 2024.
Shannon Sollitt est une Rapport pour l’Amérique membre du corps chargé de la responsabilité et de la durabilité des entreprises pour le Salt Lake Tribune. Votre don pour correspondre à notre subvention RFA l’aide à continuer à écrire des histoires comme celle-ci ; veuillez envisager de faire un don déductible d’impôt de n’importe quel montant dès aujourd’hui en cliquant sur ici.
Megan Banta, journaliste à Tribune Data Enterprise, a contribué à ce rapport.
