Top 5 des escroqueries sur eBay et comment les détecter – Blog Gridinsoft

Parmi la grande quantité de plateformes d’achat en ligne, eBay se distingue comme une plateforme fiable et bien connue. Une popularité aussi massive attire évidemment des activités frauduleuses, provoquant l’apparition d’escroqueries sur eBay. Cet article explique comment fonctionnent les escroqueries les plus courantes sur eBay, passe en revue les signaux d’alarme à surveiller et explique ce qu’il faut faire si vous avez été victime d’une arnaque en tant qu’acheteur.

Comment fonctionnent les escroqueries sur eBay ?

Comme la plate-forme offre des options exceptionnellement flexibles pour mettre des biens en vente, les fraudeurs disposent de nombreuses options auxquelles s’en tenir. Cependant, la plupart des escroqueries sur eBay suivent le même schéma. Les coquins créent de fausses annonces contenant des informations ou des prix trompeurs. De plus, ces vendeurs peuvent envoyer des objets contrefaits ou cassés ou vous convaincre d’envoyer de l’argent en dehors de la plateforme eBay, où vous ne pourrez pas soumettre de litige. Dans de nombreux cas, les fraudeurs ont recours à l’ingénierie sociale, ce qui empêche les victimes de détecter les signaux d’alarme.

Comment repérer les escroqueries sur eBay ?

La plupart des escroqueries sur eBay impliquent des annonces frauduleuses ou des vendeurs trompeurs. Voici quelques signaux d’alarme pouvant indiquer une arnaque :

• La liste est plutôt nouvelle. Parce que les escrocs ne veulent pas se retrouver sur la sellette, ils concluent la vente rapidement. Cette règle ne s’applique cependant pas à certains articles, tels que les billets pour un événement à venir.
• Il n’y a pas d’historique des avis. Il peut y avoir de nouveaux vendeurs légitimes, mais méfiez-vous de ceux qui ne disposent pas d’un historique raisonnable d’avis sur eBay. Alternativement, des critiques peuvent être présentes – mais elles sont assez douteuses. Les escrocs peuvent détourner une page présentant de véritables ventes dans le passé, modifier les informations de l’annonce en quelque chose de complètement différent, mais conserver les avis. C’est ce qu’on appelle l’usurpation d’avis et c’est une astuce assez populaire dans les escroqueries en matière d’achat.
• Un prix trop bas. Tous les fraudeurs, y compris ceux qui pratiquent des escroqueries sur eBay, attirent généralement leurs victimes en proposant des prix explicitement bas. Donc, si cela semble être vrai, ce n’est probablement pas vrai.
• Le vendeur vous demande de le contacter en dehors d’eBay. Tout vendeur raisonnable utilisera les systèmes de paiement et de communication d’eBay. C’est le seul moyen de garantir que vous êtes protégé par la garantie de remboursement et la protection de l’acheteur. D’un autre côté, les fraudeurs tenteront d’éviter tout ce qui pourrait légitimer votre demande de remboursement. En dehors de cela, de telles communications peuvent entraîner la suspension de votre compte.
• Le vendeur vous demande d’utiliser un système de paiement tiers que vous ne pouvez pas annuler. Les options de paiement telles que les crypto-monnaies, les virements électroniques, Cash App, Zelle ou Venmo sont impossibles à retracer. Cela vous empêche d’obtenir un remboursement complet et contredit la politique d’eBay en matière de modes de paiement.
• Passer d’articles à bas prix à des articles plus chers. Parfois, les escrocs vendent d’abord des articles bon marché (par exemple des bijoux bon marché ou des jouets en peluche), puis commencent à proposer des articles beaucoup plus coûteux. Ceci est fait pour compléter leurs avis et augmenter artificiellement la note du vendeur.
• Les délais de livraison sont trop longs. Habituellement, la livraison de la plupart des marchandises dans un pays prend peu de temps et dure une semaine ou deux (au maximum) s’il s’agit d’un article de grande taille. Des délais de livraison inattendus ou des frais d’expédition élevés peuvent indiquer que vous avez affaire à un escroc. Au mieux, le vendeur peut présenter de fausses informations sur lui-même et livrer des choses de loin.

TOP 5 des escroqueries les plus courantes sur eBay

1. Boîte vide et arnaques « photo uniquement »

Les fraudeurs d’eBay publient des articles populaires ou difficiles à trouver, des bonnes affaires sur les dernières consoles de jeux, des jeux vidéo ou des articles vintage (tels que des ensembles Lego épuisés). Mais secrètement, dans la description, ils indiquent que l’annonce concerne uniquement la boîte. Dans une version alternative de ce système, les escrocs vendent des articles recherchés et coûteux à un prix dérisoire, avec quelque part dans l’annonce indiquant : « Ceci est uniquement pour la photo » ou « L’article réel peut être différent de la photo ». Lorsque vous recevrez votre colis, vous constaterez que vous n’avez acheté qu’une photo de l’article. Lisez attentivement chaque annonce pour vous assurer de bien comprendre ce que vous obtenez.

2. Non-livraison des articles non couverts par une garantie de remboursement

Dans cette arnaque, les vendeurs n’expédient jamais les articles que vous avez payés. Idéalement, eBay devrait couvrir les pertes dues à une fraude aussi flagrante. Il existe cependant certaines situations où le la garantie de remboursement ne couvre pas les achats. Cette assurance ne couvre pas les types de biens suivants, vous ne pouvez donc pas vous y prévaloir en cas d’arnaque :

• Contenu numérique (NFT et autres biens immatériels)
• Prestations de service
• Immobilier, sites Web et entreprises à vendre
• Billets ou bons de voyage
• Certains types d’équipements commerciaux
• Voitures (celles-ci sont plutôt couvertes par la protection des achats de véhicules)
• Objets vendus par Sotheby’s

3. Expédition d’articles avec un nom intentionnellement erroné

Dans cette arnaque, les escrocs effectuent la vente comme ils le devraient, et vous obtenez un numéro de suivi et aucun problème avec le processus de paiement. Cependant, lorsque vous recevez le colis, celui-ci contient votre adresse postale correcte mais le mauvais nom du destinataire. Ainsi, les escrocs espèrent que vous considérerez le colis comme une erreur et que vous le retournerez. Si cela se produit, eBay considérera la transaction comme retournée ou rejetée. Vous ne serez donc plus couvert par la garantie de remboursement eBay, ce qui veut dire que tu ne peux pas contester la vente. Vérifiez plutôt l’adresse indiquée sur le colis. S’il s’agit de votre colis, ouvrez-le pour vous assurer qu’il s’agit bien de l’article que vous avez commandé. Si cela ne correspond pas, contactez le service d’assistance pour leur faire savoir que l’article ne correspond pas à ce qui figurait dans la liste.

4. Produits contrefaits ou contrefaits

eBay regorge d’annonces de produits de haute qualité. Mais les escrocs présentent souvent des articles frauduleux ou contrefaits et tentent de les vendre au prix de l’original. Ces listings contiennent souvent des tableaux qui ne sont pas originaux (volés ou contrefaits). Vous pouvez effectuer une recherche d’images à l’aide d’outils tels que Google Images ou TinEye pour voir si les photos sont utilisées ailleurs. De plus, vous devez être prudent si vous avez accédé à votre page d’annonce à partir d’une publication sur les réseaux sociaux. En outre, certains fraudeurs publient sur les réseaux sociaux des articles authentiques, puis renvoient vers une annonce contenant un article non authentique, frauduleux ou hors marque. Si l’annonce indique que l’objet est authentique, mais que vous avez reçu un objet contrefait, signalez-le à eBay et demandez un remboursement.

5. Voitures détruites ou inexistantes sur eBay Motors

Acheter un véhicule via eBay Motors peut être une excellente idée. Cependant, comme tout achat important, cela fait de vous une cible potentielle pour les fraudeurs. Lors d’une escroquerie automobile sur les services eBay, les escrocs publient une annonce pour un véhicule accompagnée d’une histoire expliquant la raison pour laquelle ils doivent vendre le véhicule immédiatement. Habituellement, ces histoires concernent des membres de la famille qui sont malades ou qui partent pour l’armée. Ensuite, les escrocs exigeront un virement bancaire ou un paiement irrévocable avant de vous « envoyer » la voiture. Parfois, les fraudeurs exigent un paiement avec des cartes-cadeaux. Cependant, ce n’est que lorsque vous enverrez l’argent que vous ne verrez ni véhicule ni argent.

L’option alternative pour une telle arnaque implique une vraie voiture, que vous recevez à la fin. Cependant, sa configuration et son état technique sont généralement complètement différents de ce à quoi vous vous attendiez. Un tel lot frauduleux peut avoir un prix légèrement inférieur à celui des autres, avec une histoire comme celle que j’ai mentionnée ci-dessus. Mais en fait, la plate-forme que vous recevrez sera rouillée, sous-alimentée ou endommagée au-delà de toute réparation.

Que faire si je suis victime d’une arnaque ?

Si vous lisez ceci, vous avez probablement été confronté à au moins une escroquerie sur eBay. Si tel est le cas, vous pouvez suivre les étapes suivantes pour récupérer votre argent et protéger les autres contre les escroqueries :

• Tout d’abord, ouvrez une demande de remboursement auprès du vendeur. eBay s’occupera de votre problème après avoir essayé de le résoudre avec le vendeur.
• Méfiez-vous des vendeurs qui vous ignorent constamment ou prétendent « travailler » à résoudre le problème. Il est possible qu’ils essaient simplement d’étendre les escroqueries qu’ils ne souhaitent pas signaler.
• Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, signalez-le au vendeur sur eBay.
• Si le vendeur ne vous aide pas à résoudre le problème, assurez-vous de laisser des commentaires négatifs sur le vendeur. Cela aidera à avertir d’autres victimes potentielles.
• Si vous avez payé via une autre plateforme, contactez le support de cette plateforme et demandez un remboursement si possible.

Que couvre la garantie de remboursement d’eBay ?

La garantie de remboursement eBay contribue à protéger les acheteurs et les vendeurs. Mais pour ce faire, vous devez suivre les politiques. Par exemple, vous devez toujours finaliser et payer les objets sur eBay.com en utilisant le mode de paiement approuvé pour pouvoir bénéficier d’un remboursement. De plus, en tant qu’acheteur, vous avez droit à une garantie de remboursement si :

• Vous n’avez pas reçu l’article comme promis par le vendeur.
• L’article que vous recevez ne correspond pas à l’annonce du vendeur. Cela inclut la réception d’un article erroné ou endommagé.
• Vous essayez de retourner l’article, mais le vendeur ne respecte pas la politique de son annonce.
• L’objet que vous avez acheté ne figure pas sur la liste des objets exclus d’eBay.

En tant que vendeur, vous devez suivre les politiques de la plateforme, qui comprennent les suivantes :

• Livraison des articles comme décrit dans l’annonce.
• Respecter la politique de retour indiquée.
• Aider autant que possible à la résolution si l’acheteur signale un problème.
• Agir dans les délais requis.

Comment éviter les escroqueries sur eBay ?

Savoir comment éviter les fraudeurs sur eBay peut offrir une expérience sûre et positive. Voici comment les acheteurs peuvent se protéger des vendeurs douteux :

• Lisez toujours attentivement les petits caractères de toute annonce sur laquelle vous souhaitez enchérir et assurez-vous de bien comprendre la politique de retour du vendeur et si la garantie de remboursement d’eBay couvre l’article.
• Examinez l’historique et l’inventaire du vendeur pour déceler toute indication qu’il pourrait s’agir d’un escroc.
• Documentez tout tout au long de la transaction, de l’achat à la livraison.
• Veuillez ne cliquer sur aucun lien et n’ouvrir aucune pièce jointe dans des e-mails ou des messages indésirables.
• Utilisez toujours la plateforme intégrée pour communiquer et interagir avec les vendeurs. N’allez pas vers des messagers tiers.
• Ne payez jamais d’objets en dehors d’eBay ou via des services de paiement grâce auxquels vous ne pouvez pas obtenir de remboursement ou initier une rétrofacturation.
• Ne donnez pas vos informations personnelles aux vendeurs.
• Connaissez le prix réel de ce que vous achetez et ne vous laissez pas tromper par « trop beau pour être vrai ».
• Méfiez-vous des annonces qui se vendent sur une courte période, en particulier des articles chers ou difficiles à trouver.
• Suivez votre colis et agissez dans le délai fixé par la politique de livraison.

Malheureusement, les escroqueries sur eBay sont toujours d’actualité, même si le service tente de fournir un marché sûr pour l’achat et la vente. Cependant, la sensibilisation décrite dans cet article et le fait de savoir comment repérer les signes évidents d’un fraudeur peuvent vous aider à assurer votre sécurité.