Vendre sur Amazon ou eBay

De nos jours, les vendeurs de commerce électronique ont de nombreux choix quant aux endroits où ils peuvent vendre leurs produits en ligne. Shopify, Walmart, Etsy ; tous offrent aux vendeurs la possibilité de présenter leurs produits aux consommateurs.

Pourtant, il existe deux plateformes qui existent depuis plus longtemps que les autres : Amazon et eBay. Et en tant que marchés en ligne les plus anciens (ainsi que respectivement les sites de commerce électronique les plus performants n°1 et n°3), vous voudrez peut-être envisager de vendre sur l’un ou l’autre.

Amazon et eBay sont tous deux bien établis et existent depuis le milieu des années 1990. Amazon a été initialement lancé en juillet 1994 sous le nom de Cadabra (il a changé son nom commercial pour Amazon en 1995), suivi par eBay peu de temps après, en septembre 1995.

Mais comment savoir lequel fonctionnera le mieux pour vous ?

Il existe de bons arguments pour les deux, c’est pourquoi nous examinons les différences entre les deux marchés pour déterminer quel magasin est, dans l’ensemble, la meilleure option pour votre type d’entreprise.

Les consommateurs font-ils confiance à Amazon ou eBay ?

En matière de confiance des consommateurs, Amazon a tendance à devancer ses concurrents. En fait, Amazon est tellement soucieux de gagner et de maintenir la confiance de ses clients que cela est inclus dans la vision, la mission et les valeurs de l’entreprise.

Politique de retour d’Amazon par rapport à la politique de retour d’eBay

• Amazone. Une autre raison pour laquelle Amazon est souvent considéré comme la référence des acheteurs en ligne est la facilité avec laquelle les produits peuvent être retournés. Leur garantie AZ garantit que les acheteurs peuvent recevoir un remboursement complet s’ils ne sont pas satisfaits de la qualité de leur achat ou de son délai de livraison.
• eBay. En revanche, la politique d’eBay est beaucoup plus compliquée lorsqu’il s’agit de retourner des articles et de recevoir un remboursement complet. Sans oublier que les vendeurs peuvent même cocher la case « Aucun retour » d’eBay, ne laissant aux acheteurs aucun recours s’ils ne sont pas satisfaits du produit.

En tant que vendeur, vous pensez peut-être que c’est une bonne chose. Mais en réalité, cela peut être extrêmement préjudiciable à votre entreprise.

En définissant votre annonce sur « Aucun retour », vous envoyez des signaux aux acheteurs potentiels leur indiquant qu’ils ne peuvent pas faire confiance à ce que vous vendez. Et, en tant que consommateur, auprès de quels types d’entreprises achetez-vous ? Ceux qui continuent à vous soutenir après l’achat, ou ceux qui prennent votre argent et s’enfuient ?

Ainsi, en garantissant une assistance après l’achat, Amazon renforce la fidélité à la marque et donne aux acheteurs la sécurité dont ils ont besoin pour se sentir à l’aise de tenter leur chance sur un produit qu’ils n’achèteraient pas autrement.

Et, en tant que vendeur sur leur plateforme, vous récoltez les bénéfices de cette confiance.

LIRE LA SUITE | Comment la politique de retour d’Amazon impacte les vendeurs en 2024

Méthodes d’exécution sur eBay par rapport à Amazon

Lorsque vous vendez sur eBay, vous n’avez qu’un choix en matière de traitement des commandes : emballer et expédier les commandes vous-même (ou faire appel à un centre de traitement tiers pour vous aider).

Amazon, quant à lui, vous propose deux options : exécuter vous-même les commandes (Fulfillment by Merchant ; FBM) ou demander à Amazon d’exécuter vos commandes pour vous (Fulfillment by Amazon ; FBA).

Et cette deuxième option – Amazon FBA – est vraiment ce qui distingue Amazon.

• Opérations. Alors qu’eBay exige que les vendeurs gèrent eux-mêmes tous les aspects de leur entreprise, Amazon propose d’en couvrir une partie importante.
• Accomplissement. En stockant, sélectionnant, emballant et expédiant vos produits pour vous (et n’oubliez pas qu’ils gèrent également les retours et les remboursements !), Amazon vous donne le temps de travailler sur d’autres domaines de votre entreprise.
• Argent. De plus, en plus de vous faire gagner du temps, Amazon FBA peut également vous faire économiser de l’argent.
• Frais. Les frais d’Amazon sont plus élevés lorsque vous utilisez leur programme FBA pour exécuter vos commandes. Mais lorsque vous calculez le coût de stockage, d’emballage et d’expédition de vos produits, la différence de coût diminue considérablement.

En fin de compte, cependant, la manière dont vous vendez vos produits dépend entièrement de vous. C’est tout simplement agréable d’avoir le choix, ce que vous n’avez pas lorsque vous choisissez de vendre sur eBay.

Vous souhaitez en savoir plus sur les méthodes de traitement des commandes ? Consultez notre guide de comparaison Amazon FBA vs FBM.

Quel est le coût de la vente sur eBay par rapport à Amazon ?

En général, les frais d’eBay sont inférieurs à ceux encourus lors de la vente sur Amazon.

Les frais d’eBay

Lorsqu’il s’agit de vendre sur eBay, voici les frais que vous devrez payer :

• Frais d’insertion: Il s’agit des frais facturés à un vendeur lorsqu’il crée une annonce sur le site. Selon eBay, les vendeurs reçoivent « 250 annonces sans frais d’insertion (gratuits) » par mois. Et si vous exploitez un magasin sur le site, il est possible d’en faire davantage.
• Frais de valeur finale: Une fois votre produit vendu, eBay prélève un pourcentage basé sur le prix de vente final de l’article. Cela inclut les frais d’expédition et de manutention, mais pas la taxe de vente.

Il s’agit du barème de base des frais « Valeur finale » pour la plupart des articles, ainsi que des « Frais d’insertion » correspondants :

• Frais de traitement des paiements: Étant donné qu’eBay exige désormais que les vendeurs utilisent leur système de paiement géré, ces frais sont inclus dans les frais « Valeur finale ».
• Frais de mise à niveau d’annonce facultatifs: Ces frais n’entrent en jeu que si vous souhaitez créer une annonce spécialisée et remarquable. Les mises à niveau facultatives incluent : l’ajout d’une police en gras, l’ajout d’un sous-titre et la définition d’un prix minimum/de réserve pour votre produit.

Si vous utilisez l’une des mises à niveau d’annonces eBay, leurs frais commencent rapidement à s’accumuler. Cependant, vous pouvez utiliser le calculateur de frais d’eBay pour déterminer le montant que vous devrez payer avant de mettre votre produit en vente.

Par exemple, pour un produit à prix fixe vendu à 22,95 $ dans la catégorie Bébé, les frais d’eBay s’élèvent à 3,44 $. De plus, si vous envisagez d’offrir la livraison gratuite, vous devrez absorber ce coût.

Néanmoins, les frais d’eBay sont inférieurs à ceux d’Amazon dans l’ensemble.

Les frais d’Amazon

Avec Amazon, les frais varient en fonction du produit vendu et de sa méthode d’exécution ; soit FBA, soit FBM.

Pour avoir une idée des frais associés à un produit vendu par Amazon, jetons un coup d’œil à l’un des produits de l’étude de cas d’un million de dollars (MDCS) de Jungle Scout : les tampons pipi lavables.

Actuellement, les coussinets lavables pour pipi pour chiens se vendent 36,99 $. En utilisant le calculateur FBA d’Amazon (pour le magasin américain) et en entrant ce prix dans les champs « Prix de l’article », nous pouvons avoir une bonne idée des frais qui nous seraient facturés si nous vendions le tampon pipi FBA par rapport à FBM.

Note: Le coût total de « Votre exécution » (FBM) n’inclut pas les frais d’expédition. Si vous choisissez de vendre FBM, vous devrez prendre en compte les frais d’expédition pour déterminer votre marge bénéficiaire.

Frais FBM

En vendant FBM, les seuls frais que vous auriez à payer en termes de produit sont les « frais de vente sur Amazon », qui comprennent :

• Frais de parrainage Amazon : Pour chaque produit vendu, Amazon prélève un pourcentage de commission de référence calculé sur le prix de vente total. Les frais dépendent de la catégorie du produit vendu, mais en moyenne, vous pouvez vous attendre à payer des frais de référencement de 15 % par vente.
• Frais de clôture fixes : Ces frais ne s’appliquent que si vous disposez d’un plan de vente individuel, par opposition au plan de vente professionnel. Si vous êtes un vendeur individuel, vous paierez 0,99 $ de plus par article vendu.

LIRE LA SUITE | Plans de vendeur Amazon individuels ou professionnels

Frais Expédié par Amazon

Mais, en plus des « frais de vente sur Amazon », les vendeurs Expédié par Amazon sont également tenus de payer :

• Frais de traitement Expédié par Amazon : Les frais Expédié par Amazon correspondent à ce qu’Amazon facture pour exécuter la commande de votre produit en fonction du poids et de la taille du produit.
• Frais de stockage mensuels : Amazon facture des frais de stockage mensuels pour l’espace occupé par votre inventaire dans les centres de distribution et sont calculés en fonction de votre volume quotidien moyen en pieds cubes.

Ainsi, si vous proposez un produit similaire aux coussinets pipi sur Amazon pour 36,99 $ et que vous êtes un vendeur Expédié par Amazon, vous devrez payer un minimum de 14,59 $ de frais. Et si vous proposez le même produit, au même prix, en tant que vendeur FBM, vous devrez payer un minimum de 6,54$ de frais avant les frais de port.

Ce ne sont cependant pas les seuls frais que vous devrez payer en tant que vendeur Amazon. Quelle que soit votre méthode d’exécution, tous les vendeurs Amazon doivent payer les frais suivants :

• Frais individuels par article ou frais d’abonnement: Lorsque vous vendez sur Amazon, vous avez le choix entre deux comptes vendeurs différents : particulier ou professionnel. Si vous vendez en tant que particulier, vous devrez payer des frais de 0,99 $ par unité vendue. Les vendeurs professionnels, quant à eux, paient un abonnement mensuel de 39,99 $.
• Frais d’administration de remboursement : Bien que ces frais n’entrent en jeu que si un client demande un remboursement, il est néanmoins important de savoir qu’Amazon vous facture le traitement de ce remboursement. Les frais pour cela seront soit de 5,00 $, soit de 20 % des frais remboursés ; Le plus petit.

Abonnement Amazon Prime

L’un des principaux avantages d’Amazon par rapport à eBay est Amazon Prime. Et même si cela peut sembler profiter uniquement aux acheteurs (un peu comme la politique de retour d’Amazon), c’est l’une des principales raisons pour lesquelles Amazon dispose d’une base de clients aussi importante et dévouée.

Étant donné que les acheteurs paient des frais mensuels pour garantir une livraison rapide, ils sont plus susceptibles d’acheter sur Amazon, plutôt que de laisser leur abonnement Prime se perdre.

De plus, les membres Prime fidèles ne se contentent pas de se rendre sur Amazon avant d’essayer d’autres boutiques en ligne ; ils dépensent également de l’argent sur le site pendant les grandes fêtes comme le Black Friday et le Prime Day.

Et étant donné qu’il y a plus de 168 millions d’utilisateurs Prime rien qu’aux États-Unis (et plus de 200 millions dans le monde), cela signifie que les vendeurs de la plateforme ont un accès immédiat à un public massif qui achète régulièrement sur le site.

Quels types de produits pouvez-vous vendre sur Amazon par rapport à eBay ?

Depuis son lancement en 1995, eBay est resté un marché permettant à d’autres d’exercer leurs activités. Amazon ne l’a pas fait. Au lieu de cela, il s’est transformé en détaillant, en plus d’être une place de marché pour les vendeurs tiers.

De plus, contrairement à Amazon, eBay ne limite pas ce qui peut être vendu sur le site en fonction de la qualité d’un produit. Des produits neufs aux objets d’occasion usés, les vendeurs eBay peuvent vendre pratiquement n’importe quoi. (Évidemment, les objets illégaux sont interdits.)

Et c’est là qu’eBay prend tout son sens.

Vente de produits d’occasion

Par rapport à Amazon (et même si vous pouvez acheter des objets d’occasion sur les deux), les gens préfèrent eBay lorsqu’ils achètent des biens d’occasion. De plus, son modèle d’enchères se prête parfaitement à la vente d’objets d’occasion, offrant aux acheteurs la possibilité de les acheter à des prix compétitifs.

La seule véritable exception concerne la vente de livres d’occasion. Pour l’essentiel, Amazon est le meilleur marché pour les vendeurs cherchant à vendre des livres d’occasion (ce qui est logique étant donné qu’Amazon a commencé comme une librairie en ligne).

Bien qu’eBay soit connue comme la plate-forme permettant d’acheter et de vendre des objets d’occasion et uniques, près de 80 % de l’inventaire d’eBay est neuf. Ainsi, si vous vendez votre propre marque de produits sur Amazon, eBay est une autre opportunité d’atteindre encore plus d’acheteurs.

Mais lorsqu’ils recherchent un article neuf ou en parfait état, la plupart des acheteurs se tournent vers Amazon. En fait, 63 % des consommateurs utilisent Amazon comme moteur de recherche lorsqu’ils recherchent de nouveaux produits.

Modèles économiques : eBay contre Amazon

Pourtant, Amazon et eBay sont des options viables pour vendre des produits neufs et d’occasion dans le monde actuel du commerce électronique. En fait, tous les modèles économiques fonctionneront bien sur les deux :

• Label privé: La marque privée consiste à créer et à lancer votre propre produit sur Amazon.
• Arbitrage de détail : L’arbitrage de détail consiste à acheter des produits d’autres marques dans des magasins de détail et à les revendre sur Amazon dans un but lucratif.
• Arbitrage en ligne : L’arbitrage en ligne consiste à acheter des produits d’autres marques dans des magasins de vente au détail en ligne et à les revendre sur Amazon dans un but lucratif.

• De gros: La vente en gros, c’est lorsque vous achetez des produits d’autres marques à un prix de gros et les revendez sur Amazon avec un profit.
• Fait main: Le fait main consiste à fabriquer vos propres produits à la main plutôt que de les faire fabriquer par une autre entreprise ou un autre fournisseur.

Si vous effectuez votre recherche de produits, trouvez le bon fournisseur et créez une liste qui attire les acheteurs, vous pouvez générer des bénéfices qui vous permettent de développer et de développer votre activité de commerce électronique année après année sur les deux plateformes.

Vendre sur Amazon ou eBay : lequel choisirez-vous ?

Maintenant que vous connaissez les différences entre les deux plates-formes et, espérons-le, que vous comprenez mieux comment chacune pourrait bénéficier à votre entreprise, il est temps de décider. Amazon ou eBay ? Ou les deux!

Mais quel que soit votre choix – eBay ou Amazon – il n’y a jamais eu de meilleur moment pour lancer votre entreprise en ligne.

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